WhatsApp Manager

Plataforma de Nortia Studio para gestionar WhatsApp Business de múltiples clientes desde un solo panel como Tech Provider oficial de Meta.

RTMensajes en tiempo real
MCMulti-cliente
TPPlantillas aprobadas
CRCRM integrado
WHWebhook de Meta
CMCampañas masivas
Dashboard
Resumen de actividad de WhatsApp Business
Mensajes enviados
1.284
↑ 12% esta semana
Conversaciones activas
47
↑ 8 nuevas hoy
Tasa de entrega
98.2%
↑ 0.3% vs ayer
Plantillas activas
12
3 aprobadas esta semana
Mensajes por día (últimos 7 días)
L
M
X
J
V
S
D
Conversaciones recientes
M
María García
Perfecto, mañana le llamo
2m
Contestada
C
Carlos Rodríguez
Me interesa la propuesta
15m
Cualificada
A
Ana López
¿Tienen disponibilidad?
1h
Abierta
S
Sofía Torres
El sistema funciona genial
3h
Cerrada
Conversaciones 3
Y
Yago Botella
Buenos días, quería información
Contestada2m
M
María García
Hola, quiero más información
Abierta2
C
Carlos Rodríguez
Me interesa mucho la propuesta
Cualificada15m
A
Ana López
¿Tienen disponibilidad esta semana?
Abierta1
S
Sofía Torres
El sistema funciona genial
Cerrada3h
D
David Jiménez
Todo correcto, muchas gracias
Cerrada5h
Y
Yago Botella
34600000001 · Nortia Studio
Y
Hola, buenos días. Me gustaría recibir más información sobre la plataforma.
22:47
Buenos días! Claro, con mucho gusto. ¿En qué podemos ayudarle?
22:48 ✓✓
Y
Estamos buscando una solución para gestionar WhatsApp Business con varios agentes a la vez.
22:50
Perfecto, somos Tech Provider oficial de Meta. Le cuento cómo funciona nuestra plataforma multi-agente.
22:51 ✓✓
Y
Muy interesante. ¿Pueden hacer una demo la semana que viene?
22:53
Por supuesto. Le enviamos la disponibilidad ahora mismo.
22:55 ✓✓
Y
Yago Botella
Contestada
Datos de contacto
Teléfono
34600000001
Empresa
Nortia Studio
Conversación
Creada
24 may 2026, 22:46
Último mensaje
25 may, 22:55
Cambiar estado
Abierta
Contestada
Cualificada
Derivada
Cerrada
Enviar mensaje
Envía mensajes de WhatsApp usando WhatsApp Cloud API
Formato internacional sin '+'. Ejemplo: 34612345678
Respuesta de Meta Graph API
{ "messaging_product": "whatsapp", "contacts": [{"wa_id": "34612345678"}], "messages": [{"id": "wamid.HBgM...XU5FQAA=="}] }
Plantillas
Gestiona las plantillas de mensaje de tu WABA
recordatorio_cita
APROBADA
Hola {{1}}, te recordamos tu cita para el {{2}} a las {{3}}h. Responde SI para confirmar o NO para cancelar.
UTILITYes
bienvenida_cliente
APROBADA
¡Bienvenido/a {{1}}! Tu cuenta en {{2}} ya está activa. Estamos aquí para ayudarte.
MARKETINGes
seguimiento_pedido
APROBADA
Tu pedido #{{1}} está en camino. Llegará el {{2}} entre las {{3}} y las {{4}}h.
UTILITYes
oferta_especial
APROBADA
{{1}}, tienes un descuento exclusivo del {{2}}% válido hasta el {{3}}. Usa el código: {{4}}
MARKETINGes_ES
codigo_verificacion
APROBADA
Tu código de verificación es {{1}}. Válido 10 minutos. No lo compartas con nadie.
AUTHENTICATIONes
encuesta_satisfaccion
PENDIENTE
Hola {{1}}, ¿cómo valorarías tu experiencia con nosotros del 1 al 5
UTILITYes
Configuración del Webhook
Configura el webhook en Meta Developers para recibir eventos de WhatsApp
URL del Callback
https://nortia-tech-provider-meta.vercel.app/api/webhooks/meta/whatsapp
Verify Token — perfil: Nortia Studio
nortia_wh_2024_x7k2
Pasos en Meta Developers
1
Abre Meta for Developers
Tu App → WhatsApp → Configuration
2
Sección Webhook → Edit
Haz clic en "Configure webhooks"
3
Introduce la URL de callback
https://nortia-tech-provider-meta.vercel.app/api/webhooks/meta/whatsapp
4
Haz clic en "Verify and Save"
Meta validará el challenge automáticamente
WABA suscrita — los mensajes entrantes llegarán al webhook
Contactos
Base de datos de leads y clientes
ContactoTeléfonoEtiquetaPipelineFuente
María García
Clínica Salud+
34611001001clientecerradoapi
Carlos Rodríguez
Inmobiliaria CR
34611001002lead_calientepropuestaapi
Laura Martínez
Restaurante La Mar
34611001003prospectcontactadocsv
Ana López
Academia Idiomas
34611001005lead_calientedemomanual
Sofía Torres
Moda Boutique
34611001007clientecerradoapi
Natalia Vargas
Marketing NV
34611001015lead_calientepropuestaapi
Pipeline de ventas
Gestiona el estado de cada lead en el proceso comercial
Contactado 4
Laura Martínez
Restaurante La Mar
prospect
Javier Fernández
Seguros JF
prospect
Elena Moreno
Farmacia Central
prospect
Fernando Romero
Ferretería Romero
prospect
Demo 3
Ana López
Academia Idiomas
lead_caliente
Carmen Ruiz
Estudio Yoga
lead_caliente
Raúl Ortega
Asesoría Fiscal
lead_caliente
Propuesta 4
Carlos Rodríguez
Inmobiliaria CR
hot
Miguel Díaz
Consultoría MD
lead_caliente
Natalia Vargas
Marketing NV
lead_caliente
Sergio Molina
Hotel Sierra
hot
Cerrado 6
María García
Clínica Salud+
cliente
Pedro Sánchez
Taller AutoPro
cliente
Sofía Torres
Moda Boutique
cliente
David Jiménez
Agencia Viajes
cliente
Campañas
Envíos masivos de plantillas a segmentos de contactos
Campaña Mayo — Oferta especial
oferta_especial · es_ES
Completada
248
Enviados
241
Entregados
189
Leídos
7
Fallidos
Recordatorio citas — Semana 21
recordatorio_cita · es
En curso
67
Enviados
65
Entregados
42
Leídos
83
Pendientes
Bienvenida nuevos clientes Q2
bienvenida_cliente · es
Borrador
150 contactos seleccionados · Envío programado: 28 may 2026
Perfiles Meta
Gestiona las credenciales de WhatsApp Business para cada cliente
● Activo
Nortia Studio
WABA: 120363051234567
Phone Number ID
107651234567890
App ID
1099803456789012
Verify Token
nortia_wh_2024_x7k2
Clínica Salud+
WABA: 234567890123456
Phone Number ID
234567890123456
App ID
1099803456789012
Verify Token
clinica_wh_2024_abc
GymFit
WABA: 345678901234567
Phone Number ID
345678901234567
App ID
1099803456789012
Verify Token
gymfit_wh_2024_xyz
Logs de actividad
Registro completo de todas las operaciones con Meta Graph API
TX
send_message
POST /api/whatsapp/messages/send · Nortia Studio
200
hace 2m
RX
webhook_received · message
POST /api/webhooks/meta/whatsapp · 34600000001
200
hace 5m
TX
send_message
POST /api/crm/conversations/uuid.../messages · Nortia Studio
200
hace 8m
WH
webhook_received · status:delivered
POST /api/webhooks/meta/whatsapp · wamid.HBgM...
200
hace 8m
LST
list_templates
GET /api/whatsapp/templates · Clínica Salud+
200
hace 15m
!
error · send_message
POST /api/whatsapp/messages/send · número inválido
400
hace 1h
RX
webhook_received · message
POST /api/webhooks/meta/whatsapp · 34611001002
200
hace 3h
TX
create_template
POST /api/whatsapp/templates · GymFit · encuesta_satisfaccion
200
hace 5h